Art Deco Hotel Montana - Lucerne

Clean and good food

Poorly trained reception staff Room was stuffy and no well-ventilated upon arrival Had selected lake view on Booked.net, but rec'd mountain view & staff wouldn't accomodate withou extra monies No mirror in room, only in bathroom, so took much longer for 2 people to get ready Window between bathroom and bedroom allowed no privacy and too much light inro bedroom so that spouse was awoken in middle of night when other spouse used facilities Restaurant almost turned us away for dinner because we had not been told that a reservation was necessary by reception staff We ordered wine for dinner and received about 1/2 of the normal amount for twice the price Food quality was excellent but had very long wait. No hostess at restaurant during breakfast, so guests wandered around not knowing what to do, where to sit, etc.

Location and view over lake Lucerne is exceptional.

On arrival my wife went out on the balcony of the room, where she received a bucketful of cleaning water thrown out of the room above, we were on the 5th floor. On the eve of our departure we dined at the hotel, where we had to wait 80 minutes before the main meal was served. The waters were attentive, their excuse was adding salt to injury, the chef explained the delay by the priority of the bigger tables who ordered he tasting menu! I wrote a complaint to the hotel manager, and am wondering if he/she will reply and what will be his/her excuse!

Utsikten och trevlig p ersonal

Inte prisvärt

Die Ambiance, die Freundlichkeit der MitarbeiterInnen, die Lage und das Essen

Es ist mir aufgefallen, dass man das Geburtstagsdatum angeben muss, es dann aber nicht auffällt, wenn jemand während seines Aufenthaltes Geburtstag hat.

Für mich war vorallem der Art Deco Styl massgebend. Die sympatische Athmosphäre war dann das Tüpfchen aufs i !

Lage, Hoteldesign, Wohlfuehlatmosphaere,

Schöne Zimmer, großes Badezimmer, schöne Aussicht

Top Lage, Klasse Aussicht, hervorragendes Restaurant

Wunderschöne Lage, ruhig, nahe am See und phantastische Terasse

Genialer Blick vom Zimmer auf den See und die Berge. Stilgerechte Einrichtung und Bar.

Die Einrichtung und die Lage hoch über dem Vierwaldstättersee sind einfach top! Das Frühstücksbüffet lässt absolut keine Wünsche offen, wir kommen sehr sehr gerne wieder! Die Standseilbahn direkt in die Lobby hinein ist ein Knaller!

Die Lage ist das Beste am Hotel, überblich über den See, die Stadt und das herrliche Panorama.

Unaufmeksamer Empfang bei der Zufahrt, mußten unser Gepäck selbst entladen und aufs Zimmer schleppen, wurden bei dieser Preiskategorie wie Rucksacktouristen behandelt, das Auto in einer Liftgarage gegen extra Aufzahlung abstellen( Lift nur vom Hotelpersonal nach langem Warten bedienbar). Zimmer war sauber, einziger Luxus war der tv von b&o, kein Wellcomedrink, keine Blumen, keine Aufmerksamkeiten. Tischreservierung für Dinner hat zwar geklappt, unsere Tischwünsche wurden jedoch nicht berücksichtigt, Gäste kamen teilweise in FlipFlops, in Jeans und unpassend für ein angeblich 15 Michelinsternerestaurant. Personal teilweise gekünstelt freundlich, mickriger Tischschmuck, Geschirr Besteck und Gläser auf Landgastofniveau, Speisen jedoch von empfehlenswertem Niveau, Preis für das Plastiktöpfeambiente und die teilweise zerfallende Wandvertäfelung nicht angemessen.

Die einmalige Aussicht über den See, die Stdt und die Berge.

Die Zimmer sind laut (Strasse)

Wir waren von der Freundlichkeit des Personals, von dem üppigen Frühstück, von der gesamten Atmosphäre sehr beeindruckt. Die Lage war ebenfalls toll. Das Fahren mit der Standseilbahn hat Spaß gemacht. Die Louis-Bar ist schon etwas Besonderes. Von der Terrasse, die Sonne schien, waren wir ebenfalls begeistert.

die tolle lage des hotels und die freundlichen und aufmerksamen mitarbeiter/innen